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闻韶移动式升降机晚会:暖沟通,不委屈别人也不委屈自己

作者:admin      发布时间:2019-01-02      浏览次数:252

与人交往不会永远都是吃吃喝喝、侃大山,很多时候你们之间会有工作往来。而你的朋友也不局限于私交,很多朋友都来自职场,这时候的沟通真的需要更有技巧地训练,你要更有耐心地去与朋友、同事进行沟通。

 

 

 

暖沟通,不委屈别人也不委屈自己

在我们与朋友、同事相处,或者在与客户合作的时候,常存在这个问题,比如对方提了一个很有挑战的要求,你觉得满足起来很困难,你要如何照顾别人的感受,又不让自己受委屈,而得到心理平衡呢?

 

我一直觉得,不管是客户或是朋友,都应该关系融洽且彼此信任,达成结论时彼此都不委屈,这就是一场愉快的“暖沟通”。

 

如果他有了什么要求,但我觉得满足起来有困难,那么我认为这一定是我们之间的沟通有盲点或冰点。我会希望对方告诉我这样要求的真正理由是什么,或者为什么会这样思考问题。

 

坦诚是“暖沟通”的关键,比如面对客户时,我觉得我们提的方案或建议很好,但是客户觉得不好或者不认同,背后一定有理由,我会请对方告诉我理由,而不是就此妥协或者感到不愉快。

 

 

 

我们之所以会这样建议,是团队经过讨论与考量之后,觉得这样做最利于解决目前的问题,如果没有满足客户的需求,可能是我们不了解背后真正的需求。当客户把背后的需求讲清楚了,问题就迎刃而解。很可能客户本来并没有把需求讲透,所以我们不知道还有更进一步的考量。

 

有时候,我会遇到为人不错,但说话语气很不客气的年轻人,那时候我就会跟他们说明他们的语气会让别人感觉不太好,这样的说话方式很容易让彼此的关系降至冰点。

 

有些事情应该怎样处理,如果我遇到我会怎么做,我会很坦诚地跟他们沟通清楚。因为很多时候,年轻人个性会比较急,碰到很多事就想立即做出反应,但他们并不知道我们已经从各方面都思考过,想得很周全之后才决定如此。这时候我会告诉他们背后的完整思路,为什么他们原来的态度或决定是不周到的。

 

 

 

人与人之间的沟通,常常是你认为你讲的我应该了解,但很可能我根本不了解。因为我不是你,我也不知道许多背后的缘由,这就是盲点。

 

如果彼此不沟通,就会觉得想法生硬又突兀,这往往就是冲突的开始,进入了沟通上各不相让的失温状态。

 

比较好的沟通方式是当你在陈述一件事情时,不会让别人丈二和尚摸不着头脑。为什么我会这样说,我会告诉你原因。就连我发微信都会多发一些解释。

 

因为我发觉有时候看别人发微信,别人在讲什么我根本看不懂,大家就好奇地问我“你怎么不知道呢”,我不想犯这种错误。

 

 

 

当我要陈述一件事情时,我一定会清楚地告诉对方始末原因,避免引起对方的误解。在和别人沟通时,如果我发觉对方的反应出乎我的意料,我会觉得一定是对方不够理解我说话的内容,因此我就会跟他讲得更清楚。

 

闻韶移动式升降机总结:这样的沟通贴心且有温度,“暖沟通”真的是要从“将心比心”做起啊!


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